PREGUNTAS FRECUENTES
Las dudas más comunes sobre tu compra
Por supuesto, a partir de la resolución 666 de 2020 y resolución 738 de 2020 se adoptó el protocolo de bioseguridad para la división de la industria manufacturera (Muebles) y se encuentran aprobados por las autoridades competentes, con el fin prestar nuestro servicio con toda la seguridad requerida, desde la producción hasta la entrega del producto.
El plazo de entrega depende directamente de nuestro stock de materiales. Hay varios productos de entrega inmediata como otros que se deben producir, sin embargo, el plazo máximo de despacho es de 15 días hábiles.
¡Recuerda! Cada producto cuenta con fecha promedio de entrega, no olvides revisarla antes de ejecutar tu compra.
Puedes realizar transferencias directas a nuestros bancos:
BANCOLOMBIA – DAVIVIENDA – BBVA
También recibimos todos los medios de pago procesados con PAYU LATAM
La información sobre como realizar los pagos la encuentras en el momento de la finalización de la compra.
Compra con PAYPAL, Contáctanos para más información. Solo Valido para pagos superiores a 300 usd.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año sobre agentes roedores de madera, desajustes y decoloración, y 6 meses para función de herrajes. Para conocer más detalles acerca de las garantías haz clic aquí!
El MDP (Medium Density Particles) es un panel de madera industrializada resultado de un uso de partículas aglutinadas: resinas, madera de plantaciones forestales y una capa de papel decorativo (melamina) con diseños semejantes a los de la madera natural. Brinda un excelente acabado y resistencia.
La madera natural como su nombre lo dice, es aquella que se obtiene naturalmente. Manejamos generalmente la madera de roble o pino industrializada la cual le da siempre un aspecto único a tu mueble. Brinda excelente acabado y resistencia, además esta podría restaurarse en un tiempo de uso posterior.
Si bien la madera natural es un material más resistente al agua, todos nuestros productos son para uso interior, estos no están concebidos para ser expuestos al sol, al agua o a condiciones de intemperie.
Dependiendo del producto, con madera de roble, guadua o pino de bosques 100% reforestados.
En cada producto podrás ver si cuenta con la opción de diferentes medidas, tipos de madera o aplicaciones de color. En algunos casos podrás cambiar de color, pero no de medida, por ejemplo; esto debido a decisiones de uso y contexto que hace nuestro equipo de diseño. Si tienes alguna duda en particular contáctanos.
No, Era hogar no realiza diseños de mobiliario especial más allá de las opciones de color y medidas que se encuentran en sus productos de línea. Sin embargo, si lo que buscas es un diseño personalizado para varias unidades o un proyecto de carpintería especial, si lo podemos ejecutar a través de ERA Diseño; este es nuestro sector de trabajo enfocado en proyectos de carpintería arquitectónica para sectores residenciales, institucionales y coorporativos.
Si quieres conocer más de esta línea visítanos en www.eradiseno.com o en nuestro instagram @eradiseno
Sí! También somos especialistas en la fabricación de carpintería arquitectónica para sectores residenciales, institucionales y corporativos a través de ERA Diseño. Es decir, si tienes un proyecto de remodelación de cocina en mente, una oficina que desees renovar, o todo un proyecto de fabricación de carpintería (cocina, closets, vestieres, muebles de baño, puertas de paso, etc..), ERA Diseño es el área ideal para estos casos.
También somos una gran opción para arquitectos, diseñadores, decoradores o interioristas que desean encontrar un aliado estratégico con quien fabricar sus proyectos y además, contar con un apoyo desde las bases estéticas, funcionales y productivas. Somos un equipo de diseñadores al mando de estos procesos.
Si quieres contactarnos para este tipo de proyectos o deseas conocer más de esta línea visítanos en www.eradiseno.com o en nuestro instagram @eradiseno
No. Podemos ayudarte a través de ERA Diseño en el diseño de carpintería especial pero no propiamente en el área de decoración. No obstante, trabajamos con varios interioristas y decoradores a nivel nacional que podemos recomendarte con total confianza. Si quieres más información contáctanos y nosotros te redirigimos.
Si, cubrimos la mayoría del territorio nacional colombiano. Contamos con alianzas con diferentes transportadoras a unos costos bajos que se ajustan a tu presupuesto.
No, solo entregamos sin costo en Pereira, bajo un monto mínimo de $300.000 COP
No lo necesitas. Todos nuestros muebles son muy fáciles de instalar, incluso en la mayoría de los casos llegan listos para que los uses.
Sí, contáctanos para más información.